蒙商消费金融长期持续重点关注APP客户端使用体验，在保护消费者权益的同时，努力降低操作门槛，满足不同优质用户的金融需求。为提升自营产品App的普惠性和便利性，根据中国人民银行《移动金融客户端应用软件无障碍服务建设方案》的有关要求，积极开展App产品无障碍服务建设工作。

公司根据自身业务实际情况，结合移动金融无障碍建设要求，将蒙商消费金融APP进行升级迭代，增加关怀模式，允许用户可以自行调整字体大小、常用功能模块更加明显，帮助用户更加明确的获取到层次和结构信息，同时在蒙商消费金融APP内设置金融知识普及模块，定期对金融知识进行更新以确保能及时提高用户，尤其是中老年用户的金融知识水平。此外，蒙商消费金融APP内提供智能搜索服务，使用户可以快速查找自己需要的功能。

此外，公司同步制定并完善了特殊群体服务管理机制，面向特殊需求群体提供专属人工座席无障碍服务，并对特殊人群有针对性地进行回访。公司后续将持续推进APP无障碍服务建设，使得产品整体视觉效果、界面交互、操作体验等方面得到进一步提升，进一步改善特殊客户群体的使用体验，提供更为贴心、更有温度的服务，切实降低消费者获取优质金融服务的门槛，用科技保障金融服务畅通。